Garancia

  1. A Majorsell Ltd. a termékeire az alábbiakban részletezett garanciát vállalja 12 hónap (felújított tételek esetén 6 hónap), de nem tovább, mint 2 éves időtartamra az átadás dátumától számítva. Ez a garancia nem terjed ki semmiféle véletlenszerű, különleges vagy következményes kárra. A termék nem megfelelő használatából eredő károsodásra nem fogaduk el keresetet.

  1. A garanciális időszak a termék Majorsell forgalmazó vagy importőr általi eladásának dátumával kezdődik (ezt nyugtával kell igazolni).

  1. A panaszokat jelenteni kell a Majorsell felé: [email protected]

  1. A panasz benyújtásának módja:

  1. A forgalmazó/importőr a panaszról a probléma megjelenésétől vagy az ügyfél ezzel kapcsolatos bejelentésének beérkezésétől számított 14 napon belül értesíti a Majorsell vállalatot. A bejelentésben szerepeljen: a) a termékreferencia és a terméknév, b) a sorozatszám (csak a felújított kompresszorokat, kuplungszervókat és szelepeket érinti), c) az eladás dátuma, d) kiváló minőségű képek a probléma bemutatására és a termék eredetének bizonyítására (Majorsell bélyegző és sorozatszám – egységek esetén).

  1. A Majorsell a teljes bejelentés beérkezésének dátumától számított 7 napon belül kivizsgálja a panaszt.

  1. A döntés a Majorsell esetértékelésével, valamint a válaszinformációkkal együtt elküldésre kerül a forgalmazónak/importőrnek. A döntés azonnali hatályú. A visszaküldött hibás alkatrészt csak a fenti eljárást alkalmazva vesszük át.

  1. Kivételes esetekben a Majorsell kérheti a panaszolt termék visszaküldését. A panaszolt terméket a Majorsell képviselőjének látogatásáig, de maximum 12 hónapig minden egyéb esetben az importőrnek/forgalmazónak kell tárolnia.

  1. A panaszeljárás csak a Majorsell forgalmazókra és importőrökre vonatkozik.

  1. A garancia a megvásárolt termék/berendezés cseréjére vagy az adott termék/berendezés beszámítására vonatkozik.

  1. A garancia érvényét veszti, ha az áru felszerelése vagy tárolása nem az előírások szerint történt. A garancia nem terjed ki a normál kopásra, a használat, a vegyi anyagok által okozott hatások (nem megfelelő vagy gyenge minőségű folyadékok) és külső fél beavatkozásának következményeire.

 

Our Address

Registered in England No. 1508664
VAT No. 559034825

Unit 2, Credenda Road
West Bromwich
B70 7JE, UK

(++44) 121 544 0951
[email protected]

 

Kérdése van a termékeinkkel kapcsolatban?