Wyszukaj w katalogu
Gwarancja
-
Produkty firmy Majorsell Ltd. są objęte gwarancją zgodnie z poniższymi zasadami, przez okres gwarancyjny wynoszący 12 miesięcy (6 miesięcy na części odnowione), ale przez okres nie dłuższy niż 2 lata od daty wysyłki. Gwarancja nie obejmuje szkód przypadkowych, umyślnych ani następczych. Roszczenia z tytułu gwarancji za uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego użycia produktu nie będą uznawane.
-
Okres gwarancyjny rozpoczyna się od dnia sprzedaży produktu przez dystrybutora lub importera firmy Majorsell (należy zachować potwierdzenie sprzedaży).
-
Zgłoszenia gwarancyjne należy przysyłać na adres poczty elektronicznej: sales@majorsell.co.uk.
-
Procedura gwarancyjna jest następująca:
-
Dystrybutor/importer powinien powiadomić firmę Majorsell o zgłoszeniu reklamacyjnym w ciągu 14 dni od wystąpienia problemu lub otrzymania odpowiedniej informacji od klienta. Powiadomienie powinno zawierać: a) referencję i nazwę produktu, b) numer seryjny (dotyczy wyłącznie odnawianych sprężarek, serwo sprzęgła i zaworów), c) datę sprzedaży, d) zdjęcia dobrej jakości, przedstawiające problem i potwierdzające pochodzenie produktu (pieczęć i numer seryjny firmy Majorsell — w przypadku podzespołów).
-
Firma Majorsell rozpatrzy zgłoszenie gwarancyjne w ciągu 7 dni od chwili otrzymania kompletnego powiadomienia.
-
Decyzja wraz z oceną firmy Majorsell dla danego przypadku i wszelką informacją dotyczącą zwrotu zostanie wysłana do dystrybutora/importera. Decyzja ma zastosowanie w trybie natychmiastowym. Zwrócone uszkodzone produkty nie będą przyjęte, jeśli powyższa procedura nie będzie zachowana.
-
W wyjątkowych przypadkach firma Majorsell może zażądać zwrotu produktu objętego zgłoszeniem gwarancyjnym. We wszystkich pozostałych przypadkach produkt objęty zgłoszeniem gwarancyjnym powinien być przechowany przez importera/dystrybutora aż do wizyty przedstawiciela firmy Majorsell, jednak nie dłużej niż przez 12 miesięcy.
-
Procedura gwarancyjna dotyczy jedynie dystrybutorów i importerów firmy Majorsell.
-
Gwarancja jest ograniczona wyłącznie do wymiany zakupionych części/urządzeń lub do udzielenia rabatu na te części/urządzenia.
-
Gwarancja utraci ważność, jeśli produkty zostały niewłaściwie zmontowane lub przechowywane. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek normalnego zużycia ani będących rezultatem zużycia, a także nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez substancje chemiczne (zastosowanie płynów/olejów nieodpowiednich lub niskiej jakości) lub wszelkie modyfikacje dokonane przez osoby trzecie.