Garantia

  1. A Majorsell Ltd. fornece uma garantia para os seus produtos de acordo com as disposições a seguir, durante um período de garantia de 12 meses (6 meses para peças recuperadas), mas não superior a 2 anos a partir da data de expedição. Esta garantia não abrange quaisquer danos incidentais, especiais ou consequenciais. Não serão aceites reclamações por danos resultantes da utilização indevida dos nossos produtos.

  1. O período de garantia tem início na data de venda pelo distribuidor ou importador da Majorsell (deve ser fornecida uma prova de venda).

  1. As reclamações devem ser apresentadas à Majorsell: sales@majorsell.co.uk.

  1. O procedimento de reclamação funciona da seguinte forma:

  • O distribuidor/importador tem de notificar a Majorsell da reclamação através do envio de uma notificação no prazo de 14 dias a partir da data de identificação do problema ou da recepção dessa informação por parte do cliente. A notificação deve incluir: a) o nome e a referência do produto, b) número de série (destina-se apenas a compressores reparados, servocomandos de embraiagem e válvulas), c) data da venda, d) imagens de alta qualidade que ilustrem o problema e confirmem a origem do produto (número de série e selo da Majorsell - no caso de se tratar de unidades).

  • A Majorsell irá examinar a reclamação no prazo de 7 dias a partir da data de recepção da notificação completa.

  • A decisão, juntamente com a avaliação do caso por parte da Majorsell, e qualquer informação de retorno serão enviadas ao distribuidor/importador. A decisão é imediatamente aplicada. A devolução de produtos danificados não pode ser aceite se o procedimento acima mencionado não for aplicado.

  1. Em casos excepcionais, a Majorsell pode pedir a devolução do produto sob reclamação. Em todos os outros casos, o produto sob reclamação deve ser armazenado pelo importador/distribuidor até à visita do representante da Majorsell, por um período não superior a 12 meses.

  1. O procedimento de reclamação destina-se apenas aos distribuidores e importadores da Majorsell.

  1. A garantia é limitada à substituição das peças/dispositivos adquiridos ou a crédito apenas para estas peças/dispositivos.

  1. A garantia será considerada inválida se os produtos não tiverem sido devidamente montados ou armazenados. A garantia não pode ser aplicada em casos de desgaste normal devido a utilização, de danos causados por influências químicas (utilização de fluidos inadequados ou de baixa qualidade), ou de qualquer intervenção por parte de terceiros.

 

Our Address

Registered in England No. 1508664
VAT No. 559034825

Unit 2, Credenda Road
West Bromwich
B70 7JE, UK

(++44) 121 544 0951
sales@majorsell.co.uk

 

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